Formation relation client pour les non-commerciaux
Outre les commerciaux, les techniciens, les financiers, les équipes de maintenance, etc., sont en constante relation avec les clients. Si d’autres valorisent instinctivement le relationnel, certains surtouts les non-commerciaux, mettent en avant la compétence technique et la qualité pour fidéliser les prospects. Pour le succès de la société et pour établir une relation client en entreprise, il est alors essentiel de suivre une formation professionnelle.
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